Avis et témoignages sur Nounou-Top

Bonjour Sylvie,

Je vois que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de nos services, pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Patricia,
Entendre vos retours d'expérience nous fait chaud au coeur sans oublier la superbe note laissée. Mille mercis 🥰

Très bonne journée,
Franck

Bonjour Marie-Christine,
Nous sommes ravis de recevoir vos précieux retours d'expérience, ainsi que votre excellente évaluation 😎

Votre travail est essentiel pour nous, et nous nous engageons à continuer de nous améliorer pour vous soutenir dans vos démarches 💪

Belle après-midi,
Franck

Merci de nous avoir noté avec les 5 étoiles 😎

Belle journée,
Franck

Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions aussi pour votre confiance durant ces 6 ans ✨

Nounou-Top sera toujours à vos côtés pour vous garantir sérénité, transparence et satisfaction 🥰

Belle après-midi,
Franck

Bonjour Fabienne,

Vous avez toujours la possibilité de répondre à toutes annonces que vous souhaitez, il n'y a aucune limitation à ce niveau 👌

La seule limitation concerne les spams, donc les personnes ne peuvent envoyer des batteries de réponses dans la même minute, c'est pour vous préservez vous également des spams dans votre boîte mail.

Les alertes mails sont de retour depuis lundi, dans l'attente nous vous avions conseillé, en effet, de faire les recherches manuelles afin de continuer à candidater sur les annonces 💪

Je suis persuadée que vous allez rapidement retrouver vos marques, n'hésitez pas à jeter un œil sur notre guide https://aide.nounou-top.fr/fr/article/328-guide-fusion-nounoutop
pour redevenir rapidement à l'aise avec votre site préféré 😉

Carin de Nounou top,

Bonjour Ornella,
Quelle joie de lire vos retours d'expérience 🎉 et un grand merci pour les bons échos que vous faites à notre égard 📢
Nous sommes convaincus que vous rencontrerez encore plus de familles et de bout'choux adorables sur le site 😉

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

Bonjour Morgane,
Merci pour votre retour, je vais faire de mon mieux pour éclaircir la situation 😊
Les explications concernant les jours fériés sur un contrat variable sont détaillées dans le contrat de travail à la section "Jours fériés".
Il y a trois possibilités :
- Si le jour férié est chômé et qu'il tombe en dehors des jours d'accueil habituels, aucune heure n'est comptabilisée sur ce férié,
- S'il tombe sur un jour d'accueil habituel, l'horaire moyen journalier est comptabilisé,
- Si le jour férié est travaillé, les heures sont comptabilisées avec une majoration prévue à cet effet.

Si vous avez des questions supplémentaires, ne tardez pas à nous joindre via notre support par tchat ou par e-mail.
Et merci de nous avoir partagé votre point de vue qui nous aide à nous améliorer 🥰

A très bientôt sur Nounou-Top,
Franck

Bonjour Christelle,
Nous sommes ravis que cette nouvelle version vous plaise 😉
Nous continuons chaque jour à vous donner le meilleur pour maintenir cette confiance et que vous ressentiez que c'est magique ✨

Passez un bel été,
Franck

Bonjour Jean Baptiste,
Ouhlala, non, notre travail n'est pas une arnaque, et ça nous vexe un peu que vous parliez de nous en ces termes pour être franc...😱

Mais vous avez quand même raison de vous méfier, car des arnaques, il y en a partout dans ce monde !

Nous avons d'ailleurs écrit un article à ce sujet : http://www.nounou-top.fr/info/attention-aux-arnaques 📜

Si vous rencontrez des difficultés actuellement sur le site, nous vous invitons à contacter le support afin d'être accompagné pour la prise en main sur les outils qui vous semblent compliqués, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions 😊

Carine de Nounou top

Bonjour Gyselene,
Merci pour votre retour 🙏

C'est alarmant si vous nous dites que les parents ne peuvent pas lire vos messages ⚠ Pouvez-vous nous contacter au support par rapport à ce blocage s'il vous plait et l'équipe ne perdra pas une seule seconde pour voir le point ? 🏃‍♂️

Le pass permet de téléphoner les parents et communiquer vos coordonnées par message afin de gagner du temps ⏱

Pour les annonces, faites un maximum de recherche sur le site et nous de notre côté, nous ne manquerons pas de vous envoyer les offres qui correspondent à vos critères de recherche 🤞

Bonne chance et à bientôt,
Franck

Bonjour Lisa,
Un grand grand MERCI pour ces belles années de confiance 🎉

Pourriez-vous nous texter à contact@nounou-top.fr concernant ce double prélèvement s'il vous plait et notre support commercial s'empressera de voir le point ? 🏃‍♂️

Nos pass à petit prix ont été mis en place pour que vous puissiez téléphoner les futurs employeurs et communiquer vos coordonnées téléphonique et électronique au niveau des messages 👌 C'est un véritable gain de temps ⏱
Voyez le pass comme un coup de pouce pour vous aider dans votre quête 💪

Au plaisir,
Franck

Bonjour Anne,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience 😔
En revanche, nous sommes persuadés que le site déborde de bons petsitters compétents qui sont consciencieux et prêts à prendre soin des animaux 💪
Maximiser vos recherches et vous en trouverez 👌

À bientôt,
Franck

Bonjour Séverine,

Un grand MERCI pour ce superbe avis ! 🥰

On est super heureux d'apprendre que notre plateforme rend votre gestion administrative plus simple et efficace, c'est le but 😉

Et le plus important, c'est que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus : les enfants 👶

Votre recommandation nous touche beaucoup !

À bientôt,
Anaïs

Vous résumez bien notre objectif : vous faciliter la vie ! 🥰 Merci d'avoir pris le temps de mettre cette note.

À très vite !
Christel

Bonjour Emilie 🙂,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis suite à la mise à jour.

Après une grande nouveauté, il faut un peu de temps pour retrouver ses marques, mais l'équipe est à votre écoute pour peaufiner le site et vous accompagner.

Laissez-nous juste un petit peu de temps, et vous verrez, ce sera top ! 🙏 N'hésitez pas à nous dire ce qui vous gêne sur nos réseaux sociaux ou par email.

À très vite j'espère,
Belle journée
Christel

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre note et aussi d'avoir parlé de nous ! 😊
À très vite !
Christel

Bonjour Isabelle 😊
Merci, ça nous touche sincèrement ! Tous les avis positifs nous motivent chaque jour 🥰

Belle journée,
Christel

Bonjour Alexandra,
Nos outils s'adresse à la fois aux "assistants maternels", et aux "garde d'enfant à domicile" (plein temps ou ponctuels de type babysitters) 😎

En ce sens le nom de site "nounou-top" couvre toutes ces réalités, et il ne faut en rien l'interpréter comme le nom attribué à votre profession, mais tout simplement comme le nom de notre marque commerciale à nous. D'ailleurs nos outils (annonces, gestion, etc) seront aussi disponibles sur notre site "aide-au-top.fr", qui couvre d'autres activités de service à la personne et vous pourrez tout à fait indiquer ce site là si vous préférez à vos employeurs comme votre référence professionnelle. 💪

Notez également que nous avons choisi explicitement de nommer nos outils d'aide administrative "La gestion PRO" afin de justement souligner ce côté professionnel. 👌

Vous verrez, je suis sûr que cette mise à jour va vraiment vous plaire 😉

À très vite sur Nounou-Top,
Franck

Bonjour Sylvie, 🙂 Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis, même si je dois avouer qu'une étoile, ça nous pince un peu le cœur. 😥

Accordez-nous un peu de temps pour perfectionner la nouvelle version selon les retours de la communauté, vous allez voir, vous allez l'adorer ! 🥰 Il faut aussi un peu de temps pour vous y habituer.

Voici un article qui pourrait vous aider à vous familiariser avec cette nouvelle interface : : https://aide.nounou-top.fr/fr/article/328-guide-fusion-nounoutop j'espère qu'il vous sera utile. 🙏

N'hésitez pas à revenir ici pour ajuster votre note si vous changez d'avis, cela nous ferait vraiment plaisir. 😊

Belle journée,
Christel

Merci d'avoir pris le temps de partage votre retour d'expérience chez nous Myriam ! 🥰

Merci Christele ! Nous sommes ravis que le site puisse vous aider à trouver des enfants à garder 😊

Bonjour 🙂
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si forcément, il nous attriste un peu !

En faisant une recherche sur le site, j'ai trouvé plus de 30 familles proches de votre ville qui recherchent quelqu'un comme vous. 🤩

Et sur Nounou-top, contacter une annonce par la messagerie est GRATUIT pour organiser un rendez-vous ! 😌

Nous proposons aussi des Pass qui permettent des appels illimités sur quelques jours, le temps de trouver votre job. Ils sont à petits prix et sans engagement, cela nous aide à couvrir nos frais à la fin du mois..

Il y a un peu moins d'annonces en Guyane qu'en métropole, mais vous pouvez aussi élargir votre recherche en augmentant le rayon de kms via les filtres, pour trouver encore plus d'opportunités ! 👌

On espère sincèrement vous revoir pour que vous puissiez trouver votre job d'été. 🙏

Je vous souhaite une belle journée,
Christel

Bonjour Isabelle,

Un grand merci pour votre super retour ! 😊

On est vraiment ravis d’apprendre que notre plateforme vous simplifie la vie et crée un bon climat de confiance avec les parents. 🥰

À très bientôt,
Anaïs

Merci beaucoup pour votre avis ! 🥰 Comme toujours, notre but est de permettre aux parents et assmat de rester zen 🧘‍♀️ Le tout à petit prix 😉

Merci pour votre soutien 🥰 On est vraiment heureux d'avoir pu vous filer un coup de main dans votre recherche d'emploi !

Bonjour Nathalie, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. 🥰

Nounou-top reste à vos côtés pour trouver des boutchous à garder. 👌

Bonjour,

Merci pour ce retour 🌟

On est ravis d’apprendre que Nounou-top vous accompagne depuis 2013 😍

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Adélaide 👋

Merci beaucoup pour ce bel avis 😍

Et oui, on veut que tout le monde trouve sa perle rare sur notre site 😉 Au nom de toute l'équipe, un grand MERCI, pour ce retour !

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Nadia,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que Nounou-top vous aide à trouver des contrats et à rendre votre quotidien plus simple 🥰

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Sonia,

Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Valérie,
C'est toujours un vrai plaisir de savoir que vous avez trouvé votre perle rare sur le site ✨

N'hésitez pas à partager vos expériences avec Sophie sur son profil en lui laissant une superbe recommandation 🎉

Une belle journée à vous,
Franck

Bonjour Olivia,
Un grand merci pour votre note très positive. 🤩

Votre fonctionnalité de filtre par distance (km) est toujours accessible sur la recherche d'annonces, il est disponible en remplissant le champ de votre adresse précise dans votre recherche (qui ne sera visible que par vous. 🔐)

N'hésitez pas à consulter notre guide ici : https://aide.nounou-top.fr/fr/article/328-guide-fusion-nounoutop
pour vous familiariser avec toutes les nouveautés.

A bientôt
Carine de Nounou top

Bonjour Valérie,
Un grand MERCI pour cette décennie passée avec nous 🎉
Les parents sont relancés par mail dès qu'ils reçoivent un message sur le site mais il n'est pas exclu qu'il y en a quelques uns qui ne répondent pas malgré nos relances.
Nous vous serions gré de bien vouloir nous signaler sur le site les cas non de réponses que vous constatez 😉
Nous vous conseillons aussi de prendre un pass pour contacter directement les employeurs potentiels sur leur téléphone. Cela vous permet d'augmenter vos chances de réponses rapidement et de décrocher des contrats en un temps record 🕑

En vous souhaitant une belle après-midi et bonne recherche 🤞
Franck

Bonjour Sylvie,

Nous sommes ravis d’apprendre que Nounou-top vous aide pour les calculs et les fins de contrats, même en fin de carrière. Mieux vaut tard que jamais, comme vous dites ! 😉

Belle journée ☀️
Anaïs

Bonjour Alexandra,
Il n'y a pas d'emails payants sur notre site internet, il doit y avoir un malentendu. 🫤

Je viens de vous contacter sur notre messagerie pour en savoir plus et vous renseigner. 😊

Belle journée.

Bonjour Danielle,
Merci pour votre note même si forcément 3 étoiles ça nous attriste un peu, dommage de ne pas avoir plus de détails pour savoir comment on pourrait nous améliorer. 😥

N'hésitez pas à nous en dire plus sur le tchat ou par mail à l'adresse contact@nounou-top.fr s'il vous plaît ?

Dans l'attente de vous lire,
Franck

Bonjour Léa,
Merci pour votre remontée qui nous aide à nous améliorer 🙏

Les familles reçoivent des relances par mail dès qu'ils ont des messages non lus ou sans réponses sur le site mais il se pourrait que nos relances atterrissent dans leurs spams 😕
Pouvez-vous signaler les cas que vous constatez sur le site s'il vous plait et l'équipe s'empressera d'intervenir ? ⚠

Un conseil : prenez un pass afin de téléphoner directement les employeurs potentiels. C'est un véritable gain de temps et vos chances de réponse seront fortement augmentées 💪 Une vraie solution ✔

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

Bonjour Samira,

Un immense merci pour votre avis et vos recommandations 🌟

Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez tous vos contrats sur Nounou-top depuis nos débuts 🥰

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Mathilde,
Rendez-vous dans "Mon compte", "Réglages" et "Changer mon email" pour mettre à jour votre adresse e-mail 😉

En cas de besoin, textez nous à contact@nounou-top.fr 👍

À très vite,
Franck

Bonjour Mathilde,
Merci pour votre retour qui nous aide à peaufiner cette nouvelle version 🙏

Vous pouvez retrouver les petites annonces en effectuant une recherche manuelle alors n'ayez aucun recul à tout découvrir sur cette nouvelle version ✨
Et pouvez-vous nous partager au support le blocage que vous rencontrez quand vous essayez de contacter un employeur ? L'équipe ne perdra pas une seule seconde pour vous assister 🏃‍♂️

Au plaisir de vous aider,
Franck

Bonjour Sylvie,
Nous vous encourageons à publier cette belle présentation à travers une annonce sur le site directement 💪
L'équipe est présente pour vous épauler et vous accompagner dans votre quête 😉
Le petit conseil du chef 😁 : n'oubliez pas de prendre un pass pour vous permettre de contacter directement les familles par téléphone et communiquer librement votre numéro et votre email ✨

A très bientôt et bonne chance 🤞
Franck

Bonjour Nathalie 🙂
Merci d'avoir partagé votre avis ! Je suis ravi que vous trouviez le site très sympa 🤩

C'est dommage de nous attribuer que 2 étoiles dans ce cas 😥 sur un site de petites annonces, il est difficile d'obliger les personnes à répondre, mais notre équipe prévoit plein d'améliorations pour les encourager à le faire davantage ! 🏋️

J'espère sincèrement que ces améliorations rendront votre expérience encore meilleure.

À très bientôt j'espère,
Belle journée,
Christel

Bonjour 🙂 Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Après mûre réflexion, l'équipe a décidé de supprimer les appels surtaxés, car au final, ils vous reviennent plus cher que les Passs, qui eux permettent des appels illimités sur quelques jours, le temps de trouver votre contrat. 😌

Pas besoin de prendre un pass de 45 jours, vous pouvez prendre le premiers de seulement quelques jours (qui est rentabilisé en 2 appels si l'on compare avec l'ancien système)

La messagerie reste GRATUITE, mais il est important de répondre au plus tôt pour maximiser vos chances (vous pouvez par exemple activer les alertes par email pour être informé de chaque nouvelle offre publiée). 🔔

La carte bleue est le mode de paiement le plus utilisé en France, mais je remonte tout de suite votre problématique à l'équipe, pour réfléchir à d'éventuels paiements alternatifs à l'avenir. 👌

Je vous souhaite une belle journée,
Carine

Bonjour Nathalie,

Merci pour votre message, qui nous fait chaud au cœur 🥰

On est vraiment ravis de savoir que Nounou-top vous aide au quotidien depuis 5 ans et qu'on continuera à le faire pour les prochaines années ✨

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Muriel,
Une énorme joie de savoir que vous avez rencontré Aurélie sur le site 😎

N'hésitez pas à lui laisser une superbe recommandation sur la plateforme afin de l'aider 💪

Belle journée à vous,
Franck
Franck

Bonjour Marie,
Merci pour votre interpellation 🙏 et la confiance que vous nous accordez depuis l'année dernière qui perdurera 🎉

N'ayez aucune crainte 😊 nous ne manquerons pas de vous envoyer les offres qui correspondent à vos critères de recherche 🤞
De votre côté, n'hésitez pas à maximiser vos recherches 💪

À bientôt sur Nounou-Top,
Franck

Bonjour Aruna,

Quel bonheur de lire que vous avez toujours trouvé des familles sur Nounou-top et que les parents soient tout aussi satisfaits 🎉

Merci pour votre confiance et votre recommandation 😊

À bientôt,
Anaïs