Avis et témoignages sur Nounou-Top

Se sentir agréablement renseignée, aidée, et accompagnée dans tous nos démarches concernant les contrats de travail... Vous êtes le top...

Interface simple et agréable, informations très complètes, aucun souci à se faire sur la justesse des calculs : un must pour la tranquillité des parents employeurs ! Sans parler de la qualité de service avec un support extrêmement réactif même en soirée, et d'une efficacité redoutable. J'adore et je recommande !

Un super site, bien fait, des personnes réactives quand on leur pose des questions, franchement j'aurais du mal à m'en sortir sans !

Gestion Pro par Nounou Top '! Et bah au top ! En tant qu'assistante maternelle, c'est que du bonheur..je valide mes présences mes bulletins de salaire ou encore les impôts en quelques minutes ! Et si j'ai une question hop dans la journée j'ai une réponse détaillée ! Merci !

Un outil excellent qui simplifie la vie lorsqu'on est parent employeur et qu'on ne comprend rien au versement des salaires... Merci beaucoup !

J'ai fait une première année sans top la Gestion pro, je passais une heure à déclarer les fiches de paye, les heures, comprendre comment compléter avec paje-emploi. J'ai découvert ensuite le site, qui a changé les choses, j'ai presque pris du plaisir à faire les fiches de paye, lol, super explicative, facile, avec des conseillers si nécessaires. J'approuve totalement pour un prix vraiment défiant toutes concurrences, je recommande totalement. Félicitations.

L'essayer c'est l'adopter !!! Fini la corvée papier !!! nounou-top me suit partout !!

Avec Top-Assmat, cela simplifie les fins de mois et la gestion des contrats avec les familles. Je recommande :)

Outils devenus indispensables en tant qu'assistante maternelle.

Tout est tellement plus simple grâce à la gestion pro de Nounou-Top. Désormais, quand arrivent les fins de mois, les fins de contrats... plus de stress ! L'équipe est très réactive et répond à toutes les questions ! Mon seul regret est de n'avoir pas souscrit à Nounou-top dès le début de mon activité !!!

C'est très pratique, pas d'erreur, pas de conflit avec les pe, au moins sur ce point. Il répond très vite à toutes les questions.

Chers parents, nous sommes abonnés depuis presque 6 mois et quelle merveilleuse aide que Top-Assmat, que ce soit au niveau administratif ou relationnel. Le chat est très pratique et rapide. Je gagne un temps fou en étant assurée d'éviter des erreurs de déclaration. Les explications sont claires et toutes les personnes gérant le site sont adorables, professionnelles et à l'écoute. Je vous aime. Grand succès à vous toutes et tous. Love and Light.

Top ! Moi qui n aimes pas me prendre la tête avec les calculs ! Gestion Pro par Nounou Top c est LA simplicité du salaire. En tant qu employeur je suis ravie.

J'ai débuté avec Topassmat pour la gestion des contrats et j'ai toujours été ravie des prestations. J'ai toujours obtenu des réponses à mes questions avec des personnes toujours très agréables. Je recommande vivement ce site, il est vraiment complet et cela facilite vraiment le travail de l'assistante maternelle au niveau administratif.

Je suis très satisfaite de ce site. Les calculs sont tellement plus simples et plus clairs grâce à vous :)

Ça me facilite la vie. Pas besoin de faire 15 mille calculs pour connaître mon salaire de fin de mois. Ainsi que beaucoup d'autre choses et beaucoup de nouveautés. Je recommande Gestion Pro à toutes celles qui ne sont pas très matheuses et aux autres 😉

Grâce à vous, plus de prise de tête pour les calculs. Et comme les parents ont la possibilité de visualiser, aucun quiproquo, tout est transparent. Vraiment super ! Merci à vous pour tout ce travail.

Gestion Pro par Nounou Top est juste un concentré d'excellence!!! Les outils, la gestion, la rapidité et l'écoute de l'équipe, les vidéos, les infos... tout est là pour nous simplifier la vie!! Tout est plus clair et donc plus rapide!!! Merci

J'adore ce site, il est super complet, un outil génial ! Car on galère avec le RAM pour avoir des choses à peu près correctes, mais là plus besoin, tout est fait !

Gestion facile ! Plus de prise de tête en fin de mois et transparence pour les parents. Vivement que les nouvelles options soient disponibles :))

C'est l'outil indispensable pour être sûr de bien respecter les règles! Et quel gain de temps. Je trouve que cela aide à professionnaliser notre beau métier ! Je ne pourrais plus m'en passer, et mes PE non plus�

Au top étant nouvelle assistante maternelle j'avais peur de gérer les contrats ... puis j'ai découvert Gestion Pro par Nounou Top et ça change la vie en plus de faire les calculs.. l'équipe est disponible pour répondre à toutes les questions Merci à vous :-)

Depuis 6 mois que j'utilise Gestion Pro par Nounou Top, mes soucis de calcul et tout le reste sont oublié. Il fait tout je me pose plus de questions. Et les parents on aussi plein d'outils a leur disposition . Je le conseille a tous .

J'utilise Gestion Pro par Nounou Top depuis mon premier contrat avril 2016 je n'est jamais rencontré aucun soucis . Je vous recommande vivement ce site un outil génial pour les nouvelles générations d'assistante maternelle. Merci d'être la pour nous .

Je me suis inscrite il y a 1 an, un outil formidable et très bien pensé ! Une réponse immédiate aux besoins d'une assistante maternelle ! Simple et complet, je le recommande à mes collègues et les parents sont vraiment rassurés quand je présente cet outil qui leur simplifie la gestion de mon contrat. Tout le monde gagne en sérénité 😀

Bonjour, j'ai découvert la Gestion pro par nounou-top lors de mon 2ème contrat et franchement, c'est que du bonheur et une tranquillité d'esprit pour moi et les parents, c'est le top lors de mon 1ᵉʳ contrat, je me suis fait avoir en beauté mais maintenant, c'est fini pour rien au monde, je ne reviendrai en arrière je ne peux plus m'en passer, j'impose la Gestion pro aux parents et jusqu'à présent, ils sont bien contents aussi de pas se casser la tête avec paje emploi ou autres de plus ce n'est vraiment pas un coût énorme merci beaucoup à toute l'équipe ;)

Je croyais devoir payer seulement par contrat et par fiche de paie, mais en fait ma souscription comportait un engagement de 6 mois qui n'était pas affiché sur le site. Je trouve ca inadmissible.

Nounou-Top laisse le libre choix aux assistantes maternelles d'accepter ou de refuser les avis et commentaires qu'on leur laisse. Les notes affichées sur le site n'ont donc aucune valeur. C'est comme cela qu'en utilisant le site nous avons choisi une "professionnelle" qui a mis en danger la santé et le bon développement de notre fils. La nounou en question a été signalée à la PMI du secteur et une enquête est en cours. Elle continue d'avoir pignon sur rue grâce à ce site, avec une excellente note, bien évidemment. Merci Nounou-Top de prendre soin de nos chers petits de cette façon !!! Plus jamais nous n'utiliserons le site.

Bonjour Possible que les parents répondent aux messages Que l'assistance maternelle envoie C'est la moindre des politesses Merci

Je paye presque tout les mois la formule payante afin que cela m'aide avec les parents mais rien n'y fait. La plupart du temps les parents lâchent des vu et ne prennent pas la peine de répondre.. Nous prenons du temps à chercher à trouver et à écrire notre texte afin d'être pro au maximum envers les parents pour une bonne impression. Nous ne sommes pas du tout accompagnés et presque aucune réponse c'est dommage parce que le site est bien en soit !

Déçue. Même si c'est d'une grande aide pour les calculs je trouve ça dommage de ne pas pouvoir choisir si on paye ou non les heures supplémentaires. Je m'explique, j'ai des semaines à 30h et des semaines à 50h. C'est vu avec l’assistante maternelle et nous avons convenue que pour la facilité des paiements on convenait d'une moyenne de 40 heures par semaines (année incomplète). Or ici, si on prévoit une semaine de 50 heures, il y a forcément une majoration sur le salaire, car ça me compte 5 heures majorée. Je suis obligé de "mentir" sur la présence réelle en retirant des heures sur la semaine à 50 heures et en en rajoutant sur la semaine à 30h. Donc c'est bien mais ça a ses limite. Idem pour les catégories "à venir". Pourquoi les mettre si on y a pas accès. Bref merci pour les calculs mais c'est cher payé car il y a encore des calculs à faire.

Bonjour, je me permets de vous dire la vérité j'ai pris un abonnement ça fais plus de 3 mois et je regarde et j'appelle les personnes par téléphone et j'envoie des messages et j'ai eu aucun retours des familles, Donc je suis vraiment déçue de payer un abonnement tout les mois pour rien. Je pense que je ne vais pas continuer avec vous. Cordialement

Aucune ergonomie mal pense

bonjour je n ai pas un bon avis a laisser depuis le temps que je reponds et laisse des messages aux parents tous mes messages sont marqués lu mais je n ai jamais eu de réponse meme pas en negatif donc je suis septique au bon apport de ce site du moment que l on ne paye pas les pass cdt

Bonjour nounou au top et super le bémol ce sont les parents qui n ont pas la courtoisie de répondre, que ce sois positif ou non, c est bien dommage car nous offrons nos service pour leurs demande et même pas la politesse de répondre.

Je suis totalement déçue. Je prends des formules payantes pour être aidée dans le contrat et au final je me rends compte qu'il n'y a aucun service pour les employeurs. Mon assistante maternelle n'utilise pas internet. Donc j'ai payé un an pour rien ! Je ne recommande pas du tout. Et bien évidemment, impossible de trouver un formulaire de contact ou autre!

Super site mais la plus part des personnes ne répondent pas et laisse des vues c’est dommage .

Dans l'ensemble assez satisfaite mais je déplore que les parents ne donnent pas suite quand nous répondons à leurs messages.

Je trouve ça pas normal que nous en tant que nounou/ ass-mat on se prend des « lus » de la part des parents ? Sans nous ils ne trouveraient personne pour garder leurs gosses mais ils se permettent quand même d’avoir un.comportement de mal élevé ? Fin je sais pas un minimum de considération.

Globalement Nounou top nous a bien servi en positif. Mais lorsque l'expérience est mauvaise, la possibilité de prévenir les futurs parents en ne recommandant pas une Ass-Mat n'est pas possible. Votre site laisse la possibilité à l'Assistante maternelle de ne pas accepter la "recommandation". Je rappelle quand même que nous confions ce que nous avons de plus cher: nos enfants, à des personnes qui parfois ne devraient pas! Aucun moyen d'alerter les autres parents. Etre pro avec les enfants est une chose, mais exécrable avec l'employeur en est une autre. Notre dernière expérience nous laisse encore sans voix!

Je n'est pas aimé top ass mat!

Plusieurs personnes contactées, pas de réponses pour certaines. Réponses pour d'autres mais du jour au lendemain plus de nouvelles. Plusieurs rdv plantés de la part d'intervenantes qui annulent au dernier moment ou ne donne plus signe de vie. 2 cas comme ça en une semaine. Très déçue, c'est dommage.

Une très mauvaise expérience !! Aucun écoute, En plus sans prévenir quand un prélèvement qui est rejeté de leur faute !!! Il prennent 15€ de frais !! Pour eux c’est normal !! On peut contacté aucun conseiller pour avoir des explications, Il sont pas sérieux du tout..

Certes c'est un gain de temps pour les calculs mais se basent sur leur propre gestion sans toujours respecter la convention collective des AM. Ils obligent à repartir de 0 lors d'un avenant ce qui chamboule tout. Les réponses des conseillères sont longues à obtenir et semblent automatiques sans répondre clairement à notre problématique. Après 3 jours d'explication, j'ai toujours les mêmes réponses sans prendre en compte mes questions. Aucun moyen de vous contacter sans payer un appel facturé 27€. J'aimerais parler à un responsable avant de résilier mon abonnement.

Bonjour, j'ai souhaité souscrire au contrat pour avoir un accès "libre" au contrat avec mon ass mat. Nous avons maintenant des soucis pour renseigner les plannings et les horaires, elle comme moi sommes bloquées. Pour elle, il lui est demandé de payer, hors ce n'était pas du tout l'objectif. De mon côté, je ne peux pas renseigner les plannings par moi et donc les présence. La paie de novembre arrive à grand pas, impossible de poser une question à un conseiller sur un chat ou autre. Pouvez-vous nous aider ?

Mauvaise surprise d'une assistante maternelle qui change après coup un contrat, démissionne du jour au lendemain puis change le contrat pour faire apparaître une période d'essai plus longue que ce qui avait été convenu entre nous. Aucun retour tout au long du mois de garde jusqu'au jour où elle nous annonce ne pas supporter le bébé et ne plus vouloir le garder, nous laissant complètement dans l'embarras. Quel scandale une personne pareille pour s'occuper d'enfants.

Arnaque à l’abonnement

Mauvaise expérience. Les parents sont malhonnêtes, quand ils ont besoin de faire garder leurs enfants, ils répondent facilement en revanche lorsqu'ils ont trouvé un mode de garde et bien ils ne daignent pas répondre. C'est un manque cruel de respect et d'éducation. J'ai dû mal à penser que s'ils ont reçu si peu d'éducation qu'ils puissent en donner à leurs enfants. De plus pour de la garde à domicile, les parents veulent tous la perle rare mais ne veulent pas débourser un centime. Conseil aux "bons parents" Gardez vos mômes, vous n'aurez ni à répondre à celles qui demande du travail et rien à payer. J'exerce ce métier depuis 16 ans, jamais le moindre problème avec les enfants, ils sont ce que leurs parents ne sont pas, bien plus intéressants absolument pas intéressés

bonjour depuis la fusion le site d'annonce est moins bien je trouve trop de recherche baby Sitter et moins d'assmat je regrette l autre version dommage .

Bonjour J'essaye depuis ce matin d'acheter le pass à 12.99 euros pour pouvoir appeler directement les parents Impossible je choisis le pass je passe commande il me met montant à payer 0 euros pourtant ce n'est pas la 1 ère fois que je prends un pass. J'ai utilisé deux modes de paiement différents et pareil , je pense qu'il y'a un beug

Suite à de nombreux messages et un rdvs teléphonique difficile à obtenir rapidement malgré la situation urgente, j'ai réussi à obtenir un remboursement ( à peine deux semaines après avoir souscrit) car malheureusement erreur de compréhension de ma part car ma nounou a arrêté de l'utiliser donc aucun intérêt pour moi en formule light, ils m'ont promis un remboursement pour le mois d'octobre ( j'ai payé septembre). On m'a alors proposé une offre commerciale gratuite en formule plus pour octobre et novembre afin que je juge si j'en avais l'utilité et de comprendre l'intérêt à souscrire en tant qu'employeur ( la formule plus à un interêt si l'assistante maternelle n'utilise pas nounou top à la différence de la formule light qui n'a zéro intérêt dans ce cas la) J'ai donc accepté car c'est la première fois que j'emploie une assistante maternelle et donc peut être en effet cela me serait utile ... J'ai été re-débiter des frais que j'avais déjà payés pour septembre ainsi que des frais pour octobre!!! donc c'est comme s'il ne m'avait jamais remboursé! C'est clairement de l'abus et du vol. Cela fait plusieurs jours que je demande à parler à quelqu'un par téléphone et ils sont injoignables. En plus de cela ils ne sont pas disponible pour répondre clairement à des questions concernant la déclaration et paie d'octobre de ma nounou. Bref je suis très désappointée de leur comportement je trouve cela aberrant! c'est clairement du vol, honnêtement fuyez!! Si j'avais su je n'aurais pas du tout accepté leur offre sois disant gratuite !!!! MENSONGE

Quand nous recevons une demande et vous nous demander de répondre rapidement, pourquoi les parents qui reçoivent le message ne répondent pas et nous laisse sans réponse, est ce normal? Je suis déçue et je regrette qu'il n'y a pas de suivi sérieux

Très déçu . Les parents mettent des annonces. Et ,quand on répond. Ils regardent et ne prennent même pas le temps de répondre. Il n y a pas de contrôle de votre part. Nounou top était mieux il y a quelques années avant

Bonjour, site bien pour trouver une garde, malheureusement il n'y a rien pour signaler qu'on attend toujours une réponse des parents qui nous répondent jamais.

Je donne mon avie sur Gérald faites attention il recherche pas du ménage mais une femme en tenue légère un pervers

Lez annonces affichées sont compliquées à contacter et ont obliger de payer pour y avoir accès

Depuis que topasmat est devenu nounou-top, c’est une catastrophe ! Ça bug tous les deux jours, impossible de se connecter à l’application, impossible de contacter le support. Bref ça coûte toujours aussi cher, et c’est de la crotte… Je suis vraiment mécontente et suis contrainte et forcée de payer parce que c’est le choix de mes assistantes maternelle, mais c’est vraiment pas satisfaisant du tout

J’aime bien, malheureusement le prix pour un abonnement est super chère. L’application est censée faciliter la communication et la recherche pour des besoins.

Le site a beaucoup changé. Tout est moins clair, les informations de date et d'heure des annonces ne sont pas pas visibles et dès qu'on souhaite faire quelque chose on doit chercher et au final faire des aller-retours dans tous les sens. Enfin, pas d'application depuis l'App store et je ne vais pas me casser la tête et surtout prendre le risque d'une installation "pirate" directement depuis un site comme celui-ci. Enfin la politique tarifaire est hors de prix !

Appli mobile très bien et fonctionnelle; facilite les démarches initiales! En revanche la version web n'est pas très intuitive pour retrouver ses contrats et docs relatifs à l'employeur. De plus, le prix d'environ 7€/mois reste élevé pour le service apporté qui, une fois le contrat mis en place, n'est finalement pas très utile pour l'employeur (en effet, le calcul du salaire est exactement le même que sur PajeEmploi donc pas vraiment de plus value).

Je trouve vraiment paradoxal que des parents postent des annonces pour demander de l'aide et lorsque on leur répond et propose notre candidature, ils ne daignent même pas réondre ! Que de temps perdu pour tous.

Je commence à me poser des questions sur ce site 😥 Les parents manquent de considération 🤦🏾‍♀️ Les parents qu'ils font vu et ignorer aux messages et pourtant j’achète les abonnements depuis 2020 et jamais j'ai eu du travail sur nounou top par manque de communication venant des parents.

Les parents donnent aucun retour quand on leur donne une réponse que l’on est disponible. Un manque de respect très déçu

Décevant cette application. Elle est déjà payante la blague pour avoir le numéro de portable des parents faut payer un pass... Deuxio les parents employeurs ne répondent jamais aux messages et perso je trouve du boulot ailleurs que sur votre plate-forme. Je rerenouvellerais pas une troisième fois à bon entendeur...

Très déçue de ce "service" qui ne tient pas ses promesses... Une offre qui indique la possibilité d'être rappelé et ils ne rappellent jamais... ce service ne fonctionne pas. Dommage. Dès conseils et informations erronées m'ont été transmises par un conseiller via le chat... Qui aurait pû être grave en terme financier (l'information fausse sur les droit CMG pour une garde à domicile). Et lorsque nous réclamons un remboursement du service, ils refusent. Je ne recommande absolument pas.

Site très bien fait. Malheureusement beaucoup d'annonces ne sont actualisées et quand les parents sont encore à la recherche les 3/4 ne daignent pas répondre aux messages. Dommage que l'on doit payer un abonnement pour avoir un numéro de téléphone afin de trouver un travail .

bonjour ,voici mon avis ,vous m'envoyez des annonces de parents qui cherche une assistante maternelle ,je réponds aux annonce ,et très peut de retour ,je sais que je suis en appartement ,et un quartier pas très bien ,

Le site peut servir pour les mises en relation mais je viens de comprendre qu'il ne faut pas se fier aux avis. En effet, lorsque nous laissons des avis sur une personne, elle décide ou pas de le publier sur son profil : autant vous dire que vous verrez peu d'avis négatifs sur le site !!! Pour une fois, nous avons eu une très mauvaise expérience avec une baby sitter et souhaitions avertir les autres parents : impossible...

J’aimais mieux avant tout n’était pas mélangé entre les baby-sitter assistantes maternelles les recherches, elles étaient plus simple

Je trouve cela dommage que les "recommandations" sur les nounous puissent être validés ou refusés par les assistantes maternelles. Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l'une d'elles qui a gardé notre fils une semaine seulement, a été malade 15 jours sans arrêt de travail puis a envoyé une lettre de démission sans nous en avoir parlé. Nous avons reçu le courrier le vendredi et nous sommes retrouvés sans mode de garde le lundi. Je suspecte aussi un non respect de l'agrément. Il m'est impossible de signaler aux autres parents le manque de confiance envers cette personne.

Bonjour, il est écrit que les parents ont un délai de rétractation de 30 jours, c'est ce que je voudrait faire mais on ne me laisse pas le choix et on ne peut contacter personnes. c'est vraiment de l'arnaque

Je viens de laisser un avis sur une assistante maternelle qui a gardé ma fille pendant 1semaine d'adaptation et qui me lâche car ma fille de 7 mois pleure trop avec elle...ce qui n'a rien étonnant, en 1semaine !! Et à la fin de mon avis, je lis que l'assistante maternelle peut valider ou refuser mon avis...je comprends pas l'intérêt donc de laisser un avis!! Cela n'a pas de sens!! Surtout que c'est important d'avoir des avis d'expérience de parents sur l'assistante maternelle à qui on va laisser notre enfant !!

Le site est pas mal mais je met un gros bémol pour nous parents qui devont obligatoirement acheter un pass pour obtenir les coordonnées des assistantes maternelles et de ne disposer que se 5 messages par jour pour échanger alors quand vous avez 20 nounous qui vous contacte et que vous ne pouvez pas leur répondre faute de "crédit de message", cela nous met dans une mauvaise posture car les assistantes attendent qu'on leur réponde (ce qui est légitime) hors on ne peut répondre à tout le monde puisque pour ma part je garde mes "crédit" pour prendre contact avec les assistantes qui proposent des services en adéquation avec mes besoins. Ce site est indiqué comme un site gratuit mais c'est faux. Le point positif c'est que ce ne sont pas des personnes lambda mais bien des assistantes maternelles agréées et ça c'est rassurant d'où mes 3 étoiles mais pas plus.

J’ai posté un avis le 20/09 dernier qui n’est pas affiché… sans doute parce qu’il était négatif. Je disais qu’aucune notification ne me parvenait lorsqu’une annonce de parents en recherche d’assistante maternelle était publiée. Puis, quand par hasard, je vois une annonce qui m’intéresse, j’envoie un message et AUCUNE réponse des parents, qui ne prennent pas la peine de le lire . C’est depuis la nouvelle version. Ou alors la politesse et le savoir-vivre ont foutu le camp. Il serait bien de remédier à ces problèmes qui sont récurrents. Et ne me dites pas qu’il faut acheter un pass pour un meilleur fonctionnement… ça ne change rien à en lire les avis précédents.

J'ai souhaité envoyé un message en me présentant et en présentant ma façon de travailler. Et l'algorithme à confondu le mot instant et insta et m'empêchait d'envoyer mon message pour soit disant tentative de contournement de règle

L’appli est en théorie très pratique, quand les parents répondent. Une quinzaine de messages envoyés, les messages sont lus et 80% ne prennent même pas la peine de répondre ne serais ce que pour dire qu’ils ont trouvé quelqu’un. Ils veulent de l’expérience mais comment en avoir si personne ne vous accepte ?! C’est dommage…

Depuis la nouvelle version, je ne reçois aucune notification lorsqu’une nouvelle annonce de parents qui recherchent une Ass. Mat. est en ligne. De plus, aucune réponse de leur part quand on prend la peine de leur envoyer un message. Est-ce un bug de votre application ou bien doit-on prendre peur du manque d’éducation et de politesse de ces potentiels employeurs ?

je suis satisfaite des annonces pour les babysitting mais quand recherche des seniors ayant besoin d’aide je tombe sur de profil de candidatures et non des personnes qui ont besoin d’aide !! ça m’énerve ces gens là ne sont pas dans la bonne catégorie donc je n’ai même plus envie de chercher de ce côté là puisque je vais tomber sur « cherche aide au ménage - *candidature* » donc j’ai de l’espoir mais finalement c’est quelqu’un qui cherche aussi du travail.

J’ai découvert ce site en recherchant une assistante maternelle pour ma fille. Je le trouve vraiment utile et bien fait. Malheureusement tout le monde ne l’utilise pas correctement et on ce retrouve à contacter des personnes qui n’ont pas mis leur informations à jour et qui ne recherchent plus d’enfants à garder ou ils affichent leur disponibilité en temps plein et au final ce n’est pas le cas. Je trouve ça vraiment dommage en temps que parent cela nous fait perdre du temps et cela décrédibilise le site.

Facturer des frais bancaires pour échec de prélévement qui n'est pas une erreur de ma part, et ça deux fois en suivant...sans excuses et sans correction de la facturation... Comment pouvons-nous appeler cela ? Il ne faut pas s'étonner ensuite que nous nous opposons au prélévement bancaire. Vous engagez les parents employeurs sur des formules, sans explication sur les engagements et frais d'engagement. C'est dommage car ce n'est pas faute d'avoir posé des questions pour comprendre et faire au mieux. Bien sûr que malheureusement les frais d'engagement sont dûs, vous ne laissez aucun choix rien qu'an cochant vos formulaires pour le changement d'abonnement. Mais la situation est navrante en tout point. Aucune remise en question, aucune compréhension. Demander à avoir quelqu'un au telephone pour expliquer la situation ? en vain... Avec l'association des consommateurs qui me conseillent d'envoyer un recommandé, aucune possibilité d'envoyer un courrier car pas d'adresse sauf à Le Port Louis. Mais le siège social est bien situé là-bas ? J'ai envoyé le dernier mail pour demander la facture sans les frais bancaires. Effectivement "nous en resterons là" comme vous me l'avez écrit.

le site est extra, réactif et très pratique. je met une étoile parce que je suis tombée sur une dame à qui je n'ai rien caché de ma demande, qui m'a contacté elle-même et qui finalement m'a laissé tombé pour des raisons fallacieuses le matin pour le soir même autant vous dire que je ne la recommande pas du tout.

Très déçue depuis le changement du site. Sur mon téléphone les copier coller ne fonctionnent plus, alors qu'avant je pouvais copier un message et le coller dans un autre message. Je ne peux le faire que via le PC. Je ne retrouve plus les recommandations faites par les parents, et je ne sais pas où orienter les parents pour qu'ils puissent écrire une recommandation. Lorsqu'on recevait un mail avec les annonces, avec le nom de la commune mentionnée, je cliquais sur l'annonce choisie, pour la lire. Et en descendant tout en bas, de cette même annonce, il y avait une liste d'annonces pour la commune annoncée. On pouvait cliquer sur chacune d'elle pour la lire et envoyer un message aux parents. Tout cela j'en ai déjà informé Nounou top mais aucun résultat. C'est vraiment dommage de perdre tout cela.

Je n’aime pas spécialement les changements qui ont été effectués (bien qu’au début je trouvais ça top) : Impossible de modifier ou de supprimer une annonce que j’ai mise en ligne, je peux juste la désactiver alors que je souhaite la modifier... Un bug ? Il y a d’autres choses qui me déplaisent mais je suppose que vous apporterez des modifications au fil du temps puisque vous êtes en plein changement. Bon courage à vous.

J'aimais allé sur nounou-top pour trouvé des enfants a garder en tant qu'assistante maternelle, depuis blanche nouvelle création du cite je n'arrive plus à accéder à mes recherche pour trouver des enfants a garder. Je préfère l'ancien, ou j'aurai vlis un 5 étoiles ! avec ce nouveau je mettrai deux étoiles!

Mauvaise gestion des documents et service injoignable pour répondre aux questions.

Le service à l'air sympa, mais: - pas trop comprensibile à utiliser, ni à comprendre les services payants. - pas possible vous parler par téléphone, et pas facile exprimer certains choses par téléphone. J'ai fait l'abonnement, mais je ne sais pas si je le garderai, car j'ai la sensation de payer pour rien

Super site mais j’ai du payer pour envoyer plus de message alors que j’étais dans l’urgence j’ai été contrainte … cher pour peu de jours ….

Le service client ne répond pas au mail. le numéro de téléphone pour les joindre ne fonctionne pas. Je ne comprends pas pourquoi par défaut celui qui créée le compte devient parent employeur: le parent 2 ne peut pas devenir parent employeur. Le site n'est pas si bien que ça. J'attend votre retour à ce sujet

Le service est tout juste bien. Pour la déclaration Pajemploi, quand on a plusieurs enfants chez la même assistante maternelle, ce serait bien d'avoir l'addition des deux fiches de paie directement sur le site, car Pajemploi n'accepte qu'une seul déclaration de salaire mensuelle par assistante maternelle. Je dois faire les calculs moi même donc j'ai l'impression de payer une cotisation pour rien.

Rapport catastrophique avec les personnes, pour une mauvaise compréhension avec ma nounou, je souscrit une offre en devenant membre car l'appli me le demande, je n'ai pas besoin de cela. Je demande la résiliation quand je m'en rend compte 5 jours après et finalement je paye plus de 35€ pour 5 jours!! C'est aberrant! Vraiment le rapport avec le client est affligeant !

Indications mensongères... satisfait ou remboursé méfiez vous des notes de bas de page. Essayez 3 jours c est payer 50 euros. Je ne recommande absolument pas. Il serait préférable de voir d autres solutions.

Nounou top est une super application, elle m’as permis de rentrer en contact avec de très bonnes personnes . Cependant , il y a une assistante maternelle à qui j’ai confiée d’abord mon fils durant presque 1 an puis ensuite ma fille après mon congés maternité. Dès ce moment ça a été un calvaire , nous avons choisit de faire un signalement auprès des autorités compétentes et de retirer nos enfants évidemment après un acte de mal traitance et de négligence . Nous avons contacter le support du site également afin de mettre en garde et de proteger d’autre enfants des agissements de cette personne , cependant le site ne fait rien . Donc avis aux parents , soyez tout de même vigilant à qui vous confier vos petit bouts .

Vous etre super mes ils y a des parents ne reponde pas envoyé juste non j'ai trouvé ou vous pas sur ma route

site qui permet d'être mise en relation avec des parents qui recherchent, le gros bémol des frais de gestion à payer tous les mois de 3.99€. contactée par un salarié du site nounou top, j'ai pu expliquer mon souhait de ne plus être inscrite, j'y suis toujours et je n'espère pas avoir la mauvaise surprise d'être à nouveau prélevée ! déçue que ma décision ne soit pas respectée, j'espère que le site va réagir

Je ne comprends rien

Je suis assez déçu je ne trouve personne après presque 3ans sur le site, mes annonce pour trouver du travail n'aboutit a rien. J'ai 16ans et je recher du baby-sitting pour économiser pour le permis..

Bonjour, Une seule étoile. D'abord, je viens d'apprendre qu'il n'était pas utile de payer un abonnement même light par l'assmat. Dans un premier temps en juillet, j'ai changé d'abonnement pour payer moins car pas utile. Et je cherche à résilier pour juste avoir les infos de la nounou et déclarer à PAJEMPLOI +. Deuxièmement, abonnement ou pas, tout est POUR et en faveur des ASSMAT en général. Si nous ne sommes pas d'accord sur les déclaartions d'horaires, même en changeant, l'Assmat sera quand même payé de ce qu'elle a souhaité déclarer. Troisièmement, j'ai demandé déjà à ce que vous fassiez des formations pour expliquer et former les parents employeurs à la convention, à la gestion des paies... Vous ne faites pas. Pourquoi ? On comprendrait mieux ainsi ce qu'il se passe au lieu d'avoir l'impression de toujours payer. Quatrièmement, rien qu'un exemple sur le favoritisme effectué. Pour le calcul des congés payés : vous faites des simulations et opter pour le paiement le plus avantageux POUR l'ASSMAT. malgré l'aide de la CAF, nous ne sommes pas des vaches à lait. Mais juste des parents qui travaillent et qui doivent dépendre d'une Assmat parfois peu scrupuleuse et sympathique en plus. Cinquième, autre exemple en faveur des assmat, la proposition de la mensulation lissée sur l'année incomplète. En cas de rupture de contrat, si l'assmat a fait moins d'heures prévus, pas grave, c'ets pour la pomme du parent employeur. Et enfin, les fameux fériés et lundi de Pentecote qui sont dûs aux assmat. il n'y a que dans la convention assmat qu'on voit ça. Quand on n'est pas au courant, c'est dur à avaler. Et quand on n'a plus d'abonnement, plus de réponse sur votre messagerie. C'est brillant ! Pour obliger les gens à prendre l'abonnement. Bref, tout ça pour vous montrer que je ne serais pas en colère si une formation en amont serait donné, pour attirer l'attention aux employeurs, nous expliquer la convention différente de toute autre, nous partager les avantages et inconvénients de tel ou tel contrat etc... Bref ça manque vraiment pour ne pas avoir l'air d'être arnaquée. Cordialement

Compte impossible à supprimer. Service d'assistance indisponible pour les inscrits sans abonnement. Expérience utilisateur médiocre.