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sur 2618 avis utilisateurs

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Garde d'enfant

Bonjour je viens de.m inscrire sur votre site j’ai malheureusement eu des rdv programmés mais plus de nouvelles pas de message pour annuler le rendez-vous encore aujourd’hui les réponses sont vraiment bizarre merci pour votre retour

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Rachel,

La plupart des utilisateurs sont sérieux, mais si un parent annule ou ne se présente pas, n’hésitez pas à lui envoyer un message pour en savoir plus. Un imprévu, ça peut arriver. 😉

Cependant, si cela se reproduit plusieurs fois, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur l'annonce correspondante. 📲

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Logiciel qui facilite la gestion et administration pour une assistante maternelle

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Autres services

Un site Top top Merci de ce merveilleux site .bravo

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Garde d'enfant

Vous êtes d une excellente aide

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Garde d'enfant
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Garde d'enfant

Service ou top

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Garde d'enfant

Ilya des retours sympa Et d'autre pas réponse à nos messages. Cest dommage .ou il trouve les tarifs trop cher .sinon nounou Top c'est genial

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nathalie,

Merci pour votre retour sur Nounou-top 🥰

Nous encourageons les parents à répondre plus souvent avec des rappels et notifications, ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

Belle journée,
Anaïs

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Garde d'enfant

Bonjour , ça fait des années que j utilisent nounoutop j en suis ravie , j ai bcq de garde d enfants grâce à vous , c est vraiment bien d avoir du travail et que ça marche , j ai eu des parents super agréable .. et des enfants super .. merci à vous .. Sandra.

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Garde d'enfant

Bonjour Site très fiable et bien ordonné !!!! Très utile pour notre métier. Je vous remercie de votre réactivité de tous les jours et de vos mis à jour pour nous. Une aide précieuse pour nos besoins dans notre métier.

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Garde d'enfant

Bonjour, je trouve que les annonces sont mal détaillés et les parents ne détaille pas assez ce qu'il recherche, les horaires si c'est sur une année complète ou incomplète,ne réponde pas aux message que ce soit écrit ou téléphonique, je suis très déçu, je m'attendait à avoir plus de contacte surtout quand on paie.Sinon pour la gestion rien a redire mais manque un numéro de téléphone pour certains renseignements car on paie pour la gestion plus pour mettre une annonce je trouve ça abuser .J'ai deux jumeaux et je paie double je trouve ça exagérer car c'est les même contrat.Il faut revoir certaines chose .

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Angélique,

Nous faisons notre maximum pour que les annonces soient bien détaillées et pour encourager les parents à répondre davantage 😊

Chaque enfant correspond à un contrat distinct, c'est pourquoi les frais s'appliquent pour chacun 👶

Avec votre abonnement, vous bénéficiez du support avancé, n’hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à l'adresse contact@nounou-top.fr 🌟

À bientôt,
Anaïs

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Garde d'enfant

Bonjour, Je ne conte même plus les années que je suis sur Nounou-top et j'en suis ravis🤗 Presque tout mes contrats je les ai eus sur nounou-top votre application est vraiment génial👍 et merci beaucoup pour le beau travail que vous faites. Par contre c'est vraiment dommage que quand on avoie des messages aux parents ils ne prennent même pas la peine de répondre😕 pourtant nous quand ont ne réponds pas dans l'immédiat nounou-top nous envoie des messages de rappelle j'aimerais que ça soit pareil aussi pour les parents. Cordialement.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Marie,

Un grand merci pour votre avis sur notre application 🌟

Nous envoyons également des rappels et notifications aux parents pour les encourager à répondre plus régulièrement 😊

Belle journée,
Anaïs

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Garde d'enfant

Bonjour! En ce qui me concerne depuis que j’utilise nounou top, ça fait pratiquement 8ans je ne suis que satisfaite du site pourvu que ça dure . Merci à vous toute l’équipe pour votre savoir-faire et votre écoute. Longue vie à nounou top.

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Garde d'enfant

Très bon site qui aide vraiment les nounous. Merci à vous

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Garde d'enfant

Le site est très fiable si juste ils font un système pour que les parents répondent aux messages .

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Hala,

Merci pour votre retour 😊

Nous envoyons des rappels et notifications aux parents pour les encourager à répondre plus régulièrement. Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

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Garde d'enfant
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Garde d'enfant

Bonjour, rien a dire super site qui m'a beaucoup aidé pour trouver des contrats merci infiniment pour les admins et bonne continuation .

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Garde d'enfant

C'était mieux avant

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nathalie,

Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

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Garde d'enfant

J’apprécie la facilité avec laquelle on peut mettre à jour son profil et l’échange avec les parents.l'interface est claire ,et les notifications permettent de ne rater aucune demande.Un outil indispensable pour mon activité !

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Garde d'enfant

J’adore Pliens d annonce. Mais les parents ne répondent pas aux messages. Sa donne pas envie de s’investir.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Carole,

Merci pour votre retour 😊

On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas ! 💪

À bientôt,
Anaïs

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Garde d'enfant

Bonjour Ça fait un moment que je suis sur Nounou top qui est un site super car je trouve des contrats souvent. Par contre je trouve que certain parents ne réponde pas au message je trouve que c'est dommage alors que moi même si sa ne me correspond pas je répond c'est la moindre des politesses. C'est la génération de maintenant ni Bonjour ni merci etc....

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre avis sur le site 😊

Concernant les réponses, nous faisons tout pour encourager les utilisateurs à répondre avec des rappels et notifications. Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Top assmat à complètement simplifié ma vie d’assmat mais aussi celui des parents employeurs ! Service d’aide en ligne super rapide, tous les calculs sont automatiques et pour les septiques ils sont même complètement détaillés ! La réalisation des contrats et la gestion n’est plus une plaie mais un plaisir ! Et pour faire la déclaration c’est super simple !

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Garde d'enfant

Toujours une très bonne application

Gestion PRO
Salarié(e)

J'utilise top-assmat depuis près de 5 ans maintenant. Malgré que je sois syndiquée avec tous les outils nécessaires, top-assmat reste mon moyen préféré pour la gestion de tous les contrats. C'est simple, fluide, clair, détaillé. Tout y est. Plus de perte de temps chaque fin de mois à faire tous les calculs, ou à se battre avec les parents qui ne sont pas d'accord pour ceci cela. Top-assmat c'est l'outil de gestion le + simple que je connaisse et dont je ne voudrais plus me séparer.

Gestion PRO
Salarié(e)

Merci top assmat tout est facilité grâce à une super équipe qui répond au questionnement que l'on peut avoir. Top assmat simplifie l'administratif . Une charge mentale en moins !

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Garde d'enfant

Une super application que j’utilise depuis leur création bravo

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Autres services

Le site aide au top est très bien efficace j etais sans emploi j'ai trouvé un travail stable aide à domicile je le recommande vivement et un grand Merci !!!

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Garde d'enfant

Ce site est clair, facile d'utilisation et efficace, les contacts sont vraiment facilités

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Garde d'enfant

Nounou top est un site fiable, met en relation avec des parents proches du lieu choisi, merci

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Garde d'enfant

Le service au top

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Garde d'enfant

J'utilise Nounou-Top depuis Juin 2018 et je n'ai jamais eu de problèmes sauf aux niveaux des parents qui ne répondent pas toujours et c'est très dommage. En tant qu'Assistante Maternelle, on ne demande pas grand chose, la seule chose que l'on demande c'est que l'on nous respecte en donnant une réponse à l'annonce qui a été posée. Merci à Nounou Top pour nous aider à trouver des employeurs. Ne changez rien, restez comme vous êtes.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Monique,

Un grand merci pour votre retour 🌟

De notre côté, on fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas ! 😊

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Très réactif toujours réponse à mes questions

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Garde d'enfant

Bonjour ,cela fair des années que je suis sur votre site et c’est comme sa que je trouve les parents avec qui cela c’est toujours bien passé Malheureusement, certains parents ne répondent pas à nos messages par rapport à leur annonce et cela est vraiment décevant 😞😞 Site très fiable ,merci

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Edwige,

Merci pour votre retour 😍

On sait que ne pas recevoir de réponse peut être frustrant… C’est pourquoi nous mettons en place des rappels pour encourager les parents à répondre plus régulièrement 😊

À bientôt,
Anaïs

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Garde d'enfant

Nounou top est très efficaces

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Garde d'enfant

C’est vraiment bien

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Garde d'enfant

Je suis très content avec top nounou car je trouve du travail merci

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Garde d'enfant

Bonjour, Il faut suprimer les annonces dont les parents ont déjà trouvé réponse à leur recherche. Il faut établir certaines règles comme un message automatique pour les parents c facilitera la tâche pour eux au lieu de ne pas répondre du tout.ce n est pas correcte de laisser les sollicitudes muetes Ce n'est pas correcte

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Kabira,

Nous envoyons des rappels, des notifications et supprimons les comptes inactifs pour encourager les parents à répondre et à désactiver leur annonce une fois leur recherche terminée 😊

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Grâce à nounou top, j'ai trouvé mes actuels contrats. Le site est très bien fait, efficace et surtout facilite la gestion des contrats pour l'employeur et pour l'AM.

Gestion PRO
Salarié(e)

Un site indispensable pour nous les assistantes maternelles sans eux je serai perdu dans les calculs et çela évite des frictions avec les parents car c'est topassmat qui calcule et pas nous donc pas de risque d erreur . Un site complet et efficace. Le top 🧘‍♀️

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Garde d'enfant

Je suis sur nounou top depuis des années, je suis garde d'enfants chez le particulier, très peu d'annonces qui me concerne et lorsque vous envoyez un message pour une annonce qui pourrait me correspondre il n'y a jamais de retour de la part des parents, car les parents ne font pas la différence entre assistante maternelle et nounou , donc j'envoie un message pour savoir s'ils recherchent chez eux, mais rien en retour la plupart du temps.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Ghislaine,

Nous faisons tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

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Garde d'enfant

J’aime beaucoup nounou -top . C’est vraiment efficace!! 😍

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Garde d'enfant

Topassmat c'est vraiment Top Je ne pourrais vraiment plus m'en passer Simplifie les contrats entre l'assistante maternelle et les parents employeurs J'utilise l'application depuis 2019 Je le recommande vivement 😊

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Garde d'enfant

Bonjour, une petite remarque pour dire que, Effectivement, en tant qu'assistant maternelle nous recevons des alertes, mais vu que les parents demandeurs ne mettent pas forcément beaucoup de détails de leurs besoins, ce serait bien qu'ils nous contactent et n'attendent pas que nous les contactions. A part ça, ce site est vraiment bien. J'ai déjà eu plusieurs enfants en garde dont les parents étaient passés par nounoutop. Merci de votre aide.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Christine,

Un grand merci pour votre retour 😍

Nous encourageons les utilisateurs à détailler au mieux leurs annonces avec des recommandations, on continue à améliorer tout ça 😊

Belle journée,
Anaïs

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Garde d'enfant

Je recommence fortement nounoutop

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Garde d'enfant

Site parfait. Très réactif. Je recommande sincèrement.

Gestion PRO
Parents

J’adore votre outil et votre travail

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Garde d'enfant
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Garde d'enfant
Gestion PRO
Salarié(e)

Plate-forme au top du top juste dommage que les parents n'est pas accès à certaines options sans frais supplémentaires

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sonia,

Merci pour votre retour 🥰

Nous avons à cœur de proposer un outil complet pour faciliter la gestion et certaines options sont en effet payantes afin de garantir un service optimisé pour tous ✨

Belle journée,
Anaïs

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Garde d'enfant

Je suis extrêmement déçue par votre site, mon profil avait 67 points je me connecte plusieurs fois par jour et je suis redescendue à 37 sans raison. J'avais même fait vérifier mon numéro de téléphone pour gagner des points, maintenant ça me marque numéro non vérifié. Et cerise sur le gâteau je trouve honteux d'être obligée de payer pour chercher un emploi. Je vais me désabonner de votre site qui n'est qu'une belle arnaque.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Evelyne,

Oh là là, nous sommes désolés que vous ressentiez ça ! 😔

Les points évoluent selon plusieurs critères, mais pour votre numéro, ce n’est pas normal. N'hésitez pas à nous contacter pour regarder ça ensemble 😊

L’accès aux annonces et la mise en relation restent totalement gratuits, le pass est une option pour échanger plus rapidement avec les familles 📞

À bientôt,
Anaïs

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Garde d'enfant
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Garde d'enfant

Il serait bon que les parents retire leur annonce quand ils ont trouvé leur Assmat

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Laure,

Nous encourageons les parents à désactiver leur annonce une fois leur recherche terminée et envoyons des rappels pour les inciter à le faire. 😊

De plus, nous supprimons régulièrement les comptes inactifs pour garder la plateforme à jour.

Belle journée ☀️
Anaïs

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Garde d'enfant

Je suis dayse je dépose mon annonce depouis 2019 je suis trop content je trouve plusieurs travail 👏👏👏👏😔

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Garde d'enfant

Bonjour bon site mais déçu par les personnes qui posent annonce ne répondent pas

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sylvie,

Merci pour votre retour sur le site 😊

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Assistante maternelle depuis 6 ans, très vite, j'ai eu envie d'avoir une plateforme pour gérer, les contrats, le heures, le planning, les fiches de paie et le calcul des impôts. Je parle bien sûr autour de moi de ce fabuleux service. Je ne regrette pas mon choix de confier ma paperasse à nounou top. J'ai signé des contrats grâce à ce service, que se soit côté parents ou bien-sûr moi, lorsque annonce me correspond. Merci beaucoup

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Garde d'enfant

Mon expérience avec Nounou Top est super heureusement qu'ils sont là pour nous aider.

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Garde d'enfant

personnellement je suis ASSMAT agréée depuis 26 ans...malgré votre sîte qui est très bien fait , comme beaucoup de professionnelles le pensent , les parents se contentent désormais de déposer leur annonce et c 'est à nous de les contacter alors que nous sommes enregistrées sur votre sîte avec nos disponibilités et quand nous les contactons nous n avons même pas de réponse pour la plupart et je rejoins comme beaucoup d autres avis le fait que les demandes de gardes ne sont pas assez précises quand aux jours et horaires de garde demandés et il faut toujours renvoyer un message pour les connaître sans encore une fois avoir une réponse...

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Celine,

Merci pour votre retour sur notre site 🥰

Nous faisons tout pour que les annonces soient les plus précises possibles en incitant les utilisateurs à détailler leurs besoins (jours, horaires…) Ce n'est pas encore parfait, mais on continue d'améliorer tout ça 😊

Concernant les réponses, nous mettons en place des rappels et notifications pour encourager les parents à répondre plus régulièrement 🌟

Belle journée,
Anaïs

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Garde d'enfant

Bonjour, Je viens de payer un pass de 15 jours afin d’avoir la visibilité sur contacts téléphoniques afin de pouvoir laisser des messages aux parents je n’ai toujours pas de visibilité ?je souhaiterais être contacté par le responsable du service nounou top afin d’y remédier à ce problème.merci de votre attention.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nadia,

Je ne vois pas de pass en cours sur votre compte. Si votre paiement a bien été validé, n’hésitez pas à nous contacter via le chat du site, on regardera ça ensemble 😊

Si ce n’est pas le cas, vous pouvez réessayer l’achat depuis votre compte ✅

À bientôt,
Anaïs

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Garde d'enfant

Un site et un support au top ! Merci à toute l'équipe !

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Garde d'enfant
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Garde d'enfant
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Garde d'enfant

bonjour le siste est parfait domage que les parents ne donnent pas de réponse aux messages .je regarde les annonses tous les jours plusieurs fois dans la journée .C'est vraiment pas sympa.Je ne désespére pas .

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Marie-Therese,

Merci pour votre avis sur notre site 🥰

Pour éviter les messages sans réponse, nous mettons en place des rappels et notifications. Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

Belle journée,
Anaïs

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Garde d'enfant

2 ans que j'utilise le service et franchement top quand j'ai eu des doutes je n'ai pas hésité à demander de l'aide que j'ai eu dans l'heure qui suit grand max . Jamais d'erreur jusqu'à présent, je met quand même un max d'étoile mais il y a un HIC trop de parents nous balance des vus sur nos messages et ne nous répondent jamais, bien dommage car nous prenons le temps pour eux. Je ne les mets pas tous dans le même sac mais majoritairement c'est le cas ou alors les annonces qui sont présentent depuis plusieurs mois et que l'ont vois qu'ils ne sont pas connecté depuis X temps . Il faudrait faire du ménage lol Merci nounou top

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Stéphanie,

Ohh, un grand merci pour votre retour 🌟

On comprend que le manque de réponse soit frustrant 😔

C’est pourquoi nous envoyons des rappels et notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse

Nous faisons aussi régulièrement le tri en supprimant les comptes inactifs depuis longtemps afin de garder des annonces à jour 😊

À bientôt,
Anaïs

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Garde d'enfant

Super site dommage que certains parents n ont pas la politesse de répondre quand nous leur envoyons un message

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Caroline,

Merci pour votre retour sur notre site 😍

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪

Belle journée,
Anaïs

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Garde d'enfant

J'ai toujours trouvé mes gardes via nounou top et tout se passe très bien; Par contre, il serait correct que les familles répondent aux messages envoyés sachant qu'ils ont été lus! De plus, récemment, j'ai du acheté un Pass (4*,99)afin de pouvoir contacter une personne par téléphone qui n'a même pas répondu au message et qui a retiré son annonce. Ce n'est pas très correct.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Stéphanie,

De note côté, on fait notre maximum pour encourager les parents à répondre plus souvent avec des rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… 😊

Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

Belle journée,
Anaïs

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Garde d'enfant

Aucune réponse suite aux messages même négative....

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,

On sait qu'il est toujours préférable de recevoir une réponse, même négative. C'est pourquoi nous envoyons des rappels et notifications aux utilisateurs pour les encourager à répondre plus régulièrement 😊

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Parents

Satisfait de ce site car ça m'a permis de trouver quelqu'un plus vite et je suis contente.

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Garde d'enfant

Site très pratique et bien géré. J'apprécie

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Garde d'enfant

Nounou top m’aide vraiment à me consacrer à ce que j’aime le plus , m’occuper des enfants, dès que j’ai la moindre question on me répond rapidement et avec précision , de plus ce service nous permet ,aux parents employeurs et à moi même de ne pas s’attarder sur des calculs , c’est vraiment un gain de temps ! Merci à vous

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Garde d'enfant

étonnement très surprise, personne de confiance j ai payé l abonnement et trouve de suite une jeune étudiante de confiance et agréable pour mon fils

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Garde d'enfant

Très bien mise en relation facile avec l’es parents

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Garde d'enfant

bonjour je trouve super de pouvoir lire et contacter les parents qui sont a la recherche d'une nounou, ce qui serait encore mieux c'est qu'ils nous répondent quand on leur envoie un message. peut être que vous devriez le préciser quand ils déposent une annonce !!!!

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Murielle,

Merci pour votre avis 🌟

Nous mettons en place des rappels et notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse 😊

Ce n'est pas encore l'idéal, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

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Votre personnel est réactif et efficace. Je suis tres satisfaite.

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Parfait trop contente

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Gestion PRO
Salarié(e)

Heureusement que top ass mat existe car ce métier est extrêmement compliqué à gérer administrativement entre les différentes loi, les différents calculs, les réajustements de cotisations avec notre administration française toujours un peu à la traîne je ne peux que vous recommander la gestion via top ass mat que sa soit employeur ou ass mat pour quelques euros par mois ça vaux le coup d'être déchargé de ce point noir qu'est l'administratif.

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Je trouve ce site fabuleux quel soulagement pour les assmats et parents 🌸

Gestion PRO
Salarié(e)

C est très pratique !!

Gestion PRO
Salarié(e)

Excellent pour la gestion et les conseils un outil solide et sûr que je recommande . Seulement voilà : mon mari et moi sommes assmat et mon mari a pris sa retraite au 31 janvier 2025. Jai donc repris le contrat de ce petit et je me suis créée un nouveau contrat sur nounou top au 1er fevrier 2025. Le problème c'est que mon mari continue a être prélevé malgré nos relances . Une fois en fevrier ce qui correspond au mois de janvier et ce qui est normal et deux fois en mars ?????

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Allima,

Un grand merci pour votre retour 😍

Pouvez-vous nous contacter en nous indiquant l’adresse mail associée au compte de votre mari via le chat sur notre site internet ou par email à l'adresse contact@nounou-top.fr, on va regarder ça ensemble 😊

À bientôt,
Anaïs

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Garde d'enfant

Bonjour, Le site pourrait être excellent seulement le système d'avis n'est pas bon. Car quand on tombe sur une assistante maternelle est clairement dangereuse pour nos enfants, on nous laisse pas la possibilité de donner notre avis. Du coup, on ne peut pas bien sélectionner sa nounou vu qu'on ne peut pas avoir les recommandations négatives.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Vincenzo,

Étant donné que les assistants maternels sont des salariés, la loi interdit aux employeurs de laisser des avis négatifs publics. Cependant, rassurez-vous : de nombreux avis positifs sont souvent un très bon signe 🌟

Si vous avez rencontré un problème avec une assistante maternelle, n’hésitez pas à nous le signaler sur le site, afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires 😊

Bonne journée,
Anaïs

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Garde d'enfant

Bonsoir, je suis assistante maternelle depuis 17 ans en Haute-Savoie et j'utilise le site a chaque départ de petits,je trouve le site extrêmement bien fait,et mes recherches sont toujours validées,je trouve que nounou top est très bien pour favorisés les rencontres Entre le professionnels et les parents merci beaucoup pour ce beau travail cordialement Nadège D.

Gestion PRO
Salarié(e)

Ça me sauve littéralement mon travail ! Incapable de comprendre les fiches de paye et de les faire, impôts et heures de présence à prouver aux parents ! Nounou top est vraiment une bénédiction ! 🤗

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A bien répondu à les questions

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Garde d'enfant

Je suis très satisfaite de Nounou-Top. Grace à vous, j'ai eu la chance d'être contactée par des parents sérieux et vraiment très agréables, gentils, qui nous donnent envie de poursuivre ce si joli métier ! Juste une petite question, je n'ai rien compris aux différents prélèvements que vous m'avez fait...à l'occasion, passez-moi un coup de téléphone ! Merci à vous !

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Frederique,

Un grand merci pour votre retour ! 😍

Concernant les prélèvements, il s’agit des frais de gestion de compte qui s’appliquent lorsque vous n’avez pas de contrat en cours sur Nounou-top. Cela permet de conserver l’accès à vos anciens contrats et de maintenir vos avantages sur les annonces 😉

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à l'adresse contact@nounou-top.fr pour qu’on vous explique tout en détail ✨

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Plus de soucis tout est fait pour nous faciliter la vie.

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Nounou top depuis le départ je leur fais confiance et travaille grâce à leur site

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Autres services

Enchanté par ce site, j'ai toujours trouvé une personne pour garder mes toutous. De plus aucun abonnement pour avoir accès aux petsitter. Ce site a le mérite d'être clair.. Et c'est ça que j'aime

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Tellement ravie, des réponses rapides, des contrats bien expliqués à chaques étapes. Même les arrêts sont pris en compte . Les familles sont ravis d'avoir les démarches administratives déjà faites.tip top

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Assistante Maternelle, je suis inscrite sur NOUNOU TOP et payé tous les mois. Très bon site pour accompagner les Nounous et les parents. Seul bémol, il serait respectueux que les parents répondent aux Assistantes maternelle qui prennent le temps de répondre à leurs annonces! Sinon je ne vois pas pourquoi ils s'adressent à ce site! Et ils sont nombreux !

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Carine,

Merci pour votre avis sur notre site 😊

Nous faisons tout pour éviter que les messages restent sans réponse en envoyant des rappels et notifications. On continue d’améliorer ce point pour faciliter les échanges ! 💪

Belle journée,
Anaïs

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Autres services

très satisfait de Solène qui c'est occupé de ma chienne pendant un mariage, je la recommande chaudement un très bon site que je recommande.

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je trouve que c'est trés pratique pour tout le monde

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Je suis assistante maternelle depuis 33 ans,je n'utilisais pas nounou top, avant et je m'en sortais très bien, maintenant c'est plus facile pour les parent, mais pour moi cela me fait des frais supplémentaires, nounoutop nous propose des formules, avec 3 mois gratuit, comme ça au bout de 3 mois ,on oublie et là ils prélèvent sans rappel,je pense que nounoutop fait de la vente forcée En plus quand on veut valider les heures d'accueil,cela ne fonctionne pas toujours très bien ,je perdais moins de temps avant quand je notais sur une feuille de présence

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Christelle,

L'offre des 3 mois gratuits sur la formule Tip-Top est proposée après 2 mois sur la Mini. Elle vous permet de découvrir toutes les fonctionnalités sans engagement. 😊

Et comme vous l’avez fait, il est tout à fait possible de revenir à la formule Mini à tout moment.

Les frais de gestion de contrat sont pris en charge par les parents employeurs, vous n’avez donc que votre abonnement à régler 🌟

Concernant le problème des heures, n'hésitez pas à nous contacter via le chat sur notre site internet ou par email à l'adresse contact@nounou-top.fr, on regardera ça ensemble. 😉

À bientôt,
Anaï

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bonjour, je suis très contente de votre site. Il est très bien organisé, facile d'utilisation. Cependant je regrette que lorsque je propose mes services suite à une demande postée, beaucoup de personnes ne prennent pas le temps juste par quelques mots de m'indiquer que ma candidature n'est pas retenue. Il serait peut-être nécessaire de le rappeler dans votre site. Merci pour votre attention

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Mireille,

Un grand merci pour votre retour ! 😍

Concernant les messages laissés sans réponse, nous mettons en place des rappels et notifications afin d’encourager les parents à répondre plus régulièrement 😉

À bientôt,
Anaïs

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extrêmement déçu, en tant que mari et secrétaire de mon ass.mat. préférée. En effet, on trouve, au milieu des résultats de recherche pour les solutions d'accueil, de la publicité pour des crèches ! Nounou-top doit avoir trop d'adhérents pour envoyer les parents vers les crèches... Nous étions promoteurs actifs, pas sûr que nous le restions si rien n'est fait 😞

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Christelle,

Ce que vous voyez sont souvent des publicités ciblées, affichées indépendamment de Nounou-top 😊

Rassurez-vous, elles ne prennent en aucun cas la place des assistants maternels 😉

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

J apprécie top nounou

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Gestion PRO
Salarié(e)

Trop bien pour nous travailler

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Garde d'enfant

Site où des parents ne répondent que très rarement c'est assez pénible et irrespectueux. Cette récurrence comportementale montre un manque d'éducation. Parfois quand ils daignent répondre c'est des explications ubuesques pour légitimer leur refus. L'excuse des transports et des grèves alors qu'ils ne savent pas si vous êtes vehiculés... Ou alors vous résidez la ville voisine, on vous dit c'est compliqué. Franchement on pourrait écrire un livre sur les perles des réponses. On a l'impression de candidater dans une agence immobilière. Bonne chance aux auxilaires mat et assit mat . Le problème n'est pas nounoutop mais les parents employeurs qui prétendent être en galère de garde alors qu'ils veulent absolument Mary Poppins qui parlent 3 langues pour un bébé de 4 mois.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,

Même si la majorité des utilisateurs sont sérieux, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu. 😔

De notre côté, on fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

Belle journée,
Anaïs